Cycle personnels des domaines ATSS - Personnel du service intérieur

Le cycle "personnel du service intérieur" se décline en un domaine proposant des parcours spécifiques au métier et cinq domaines transversaux ouverts à tous les métiers de l'administration.

L'intégralité du programme académique de formation est accessible à partir de cet article:

- Les parcours et modules de formation concernant le métier sont sur cette page,

- Les parcours et modules de formation ouvert à tous les métiers sont accessibles en cliquant simplement et directement sur l'infographie.

Page 2-Cycle ATSSPERSONNEL DU SERVICE INTÉRIEUR DÉVELOPPEMENTDESCOMPTENCESQUESTIONS PROFESSIONNELLES COMMENTGÉRERTENSIONSET CONFLITS ?COMMENTGÉRER, METTREEN OEUVRELE RGPD ?COMMENTRENFORCERLA CONFIANCEDES USAGERS ?COMMENTRÉAGIR ENSITUATIONDE CRISE ?COMMENTREPENSER SONMÉTIER QVT ETPERFORMANCE?COMMENTANIMERUN COLLECTIFDE TRAVAIL?CULTURE PROFESSIONNELLE VALEURS DELA RÉPUBLIQUEETLAÏCITÉDÉONTOLOGIEDANS LAPRATIQUEPROFESSIONNELLECONNAISSANCEDUSYSTÈMEÉDUCATIFCONNAISSANCEDES POLITIQUESPUBLIQUESEN ÉDUCATIONCULTUREJURIDIQUE ETFONDAMENTAUXDU DROITAPPROFONDIR SON DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL SE PRÉPARERAUX ÉPREUVESETCONCOURSMETTREEN OEUVRELES RÉFORMESENGAGÉESTRANSFORMATIONDE LA FORMATIONCONTINUEDES AGENTSAPPROFONDIRSA CULTUREMÉTIERFAVORISERL'ÉGALITÉPROFESSIONNELLEUSAGE DU NUMÉRIQUEOUTILSDEBUREAUTIQUEGESTIONETRESPECTDU RGPD

 

 

Développement des compétences

52266 - ACCUEIL TELEPHONIQUE

Ce module propose de former les personnels sur :-- la charte d'accueil, -- la relation avec les usagers-- l'organisation et l'accueil du public-- les outils et méthode professionnelle de l'accueil-

Modalité : Présentiel

Durée : 3 heures

Places : 15

52267 - SECURITE ET MAINTENANCE

Ce module propose de sensibiliser les personnels à la sécurité et au métier de la maintenance mais également à les former à la maîtrise des risques généraux, à la gestion de la sécurité lors d'intervention afin d'être en mesure de préparer d'une intervention en toute sécurité.-

Modalité : Présentiel

Durée : 3 heures

Places : 15

52268 - PREVENTION DES TMS

Ce module propose de sensibiliser les personnels aux gestes et postures, apprendre les facteurs de troubles musculo-squelettiques et enfin adopter des méthodes pour réduire les accidents du travail.-

Modalité : Présentiel

Durée : 6 heures

Places : 15

Mise à jour : juillet 2022