La nouvelle vague de l’enquête Ethicity souligne les attentes des consommateurs en matière de qualité
"Ethicity, le cabinet spécialisé en développement et marketing durable, vient de publier les résultats de la dernière vague de son enquête, menée avec l’Ademe, sur les Français et la consommation responsable.
On retriendra en particulier, parmi les critères d’achat des produits respectueux de l’environnement, la montée des considérations en matière de santé (qui se classent désormais en première position) et de goûts et d’efficacité alors que la préservation de la planète est en net recul depuis plusieurs années. Il se confirme que la consommation "responsable" est d’abord motivée par la recherche de bénéfices personnels...
Ces résultats témoignent aussi d’une forte appêtance pour des produits de qualité. Les produits de qualité sont généralement plus chers. Les consommateurs ont besoin d’assurances quant à la justification des écarts de prix par de réelles différences de qualité. Or, en la matière, le doute est de mise. Rappelons-nous que, selon les enquêtes du Crédoc, près de 3 consommateurs sur 4 estiment que les produits de grandes marques et les produits à marques de distributeur sont de qualité équivalente.L’enquête Ethicity nous apprend que 54 % des Français considèrent ne pas être sûr de la qualité des produits durables. 60 % déclarent qu’ils seraient davantage convaincus d’acheter davantage de produits durables s’ils avaient des preuves concrètes de leur meilleure qualité.(...)" (Extrait du résumé de l’Obsoco)
Lire le résumé de l’Obsoco de : La nouvelle vague de l’enquête Ethicity souligne les attentes des consommateurs en matière de qualité
